OFFRE D'EMPLOI: Technico commercial-déménagement international

Et si vous rejoigniez une équipe de professionnels expérimentés en logistique internationale ?

HLOGISTICS, PME en hyper-croissance spécialisée dans l’import/export, se développe au quotidien. Riche du savoir-faire de ses salariés, HLOG, créateur d’offres de service personnalisées en transit et innovateur en solutions de transport, n’a qu’un seul leitmotiv : Œuvrer pour la satisfaction de ses clients dans le respect de ses valeurs ; Performance, Qualité et Collaboration.

• En vue de renforcez nos équipes nous recherchons un TECHNICO-COMMERCIAL :

Lieu : YAOUNDE

Contrat : CDI

VOTRE MISSION

Hiérarchiquement rattaché au Responsable Commercial, vous vous imposez comme interlocuteur incontournable des clients HLOG. Permanemment à la conquête de nouvelles parts de marché, vous prospectez de nouveaux clients potentiels et mettez tout en œuvre pour les fidéliser. De la cotation au recouvrement, vous êtes le 1^er garant de la gestion optimale de leur(s) opération(s) logistique et transport sur le département Déménagement International.

Pour cela, vous serez en charge de :

1/ Développer votre portefeuille client :

• Définir un plan d’action commercial avec des objectifs chiffrés ;
• Elaborer et mettre en œuvre une démarche de prospection commerciale (prospection multicanale, visites terrain, veille commerciale, …) ;
• Démarcher de nouveaux clients, leur présenter et leur vendre les prestations HLOG ;

2/ Proposer des solutions techniques adaptées :

• Etudier et analyser les besoins client ;
• Conseiller et proposer des solutions techniques adaptées aux clients HLOG ;

3/ Négocier les contrats commerciaux :

• Réceptionner et traiter les demandes de cotation ;
• Calculer la marge commerciale et garantir la rentabilité des opérations ;
• Procéder à la validation des cotations ;

4/ Suivre le déroulement des opérations ;

• Piloter avec les services compétents les différentes opérations logistique et transport (import/export aérien ou maritime, transport routier national ou international, vente de matériel d’emballage/ déballage, prestation de manutention, prestation transit/douane, déménagement international, entreposage/stockage, …) ;
• Instaurer une relation client constructive et suivie ;
• Suivi du dossier ;

5/Facturer et recouvrir :

• Transmettre les instructions de facturation au service compétent ;
• Suivre les recouvrements et réaliser les relances client ;

6/ Assurer le suivi post-opération et la fidélisation de la clientèle HLOG :

• Analyser les prestations, faire un feedback régulier à la hiérarchie ;
• Evaluer l’expérience client en réalisant régulièrement des enquêtes de satisfaction ;
• Elaborer et analyser les indicateurs d’activité tout en engageant des actions au regard des écarts sur objectifs.

PROFIL REQUIS

Diplôme : Bac +3 minimum en Action Commerciale / Commerce International / Logistique et Transport ;

Expérience : Expérience commerciale exigée de 5 ans minimum dans le Déménagement International ou chez un transitaire ou un prestataire de transport ;