OFFRE D'EMPLOI: CHARGE DE SUPPORT, TRANSITION APPLICATIFS ET GESTIONNAIRE DE DONNÉES DE RÉFÉRENCE

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd’hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d’Electricité.

Bolloré Transport & Logistics est le fruit du rassemblement de quatre activités historiques du Groupe Bolloré. Bolloré Ports, Bolloré Railways, Bolloré Energy et Bolloré Logistics sont quatre métiers et savoir-faire qui travaillent aujourd’hui de concert pour satisfaire les besoins de ses clients mondiaux. Construction et exploitation de terminaux portuaires et de chemins de fer, commission de transport et logistique, Bolloré Transport & Logistics met l’ensemble de ses expertises au service de ses clients

Rejoindre Bolloré Transport et Logistics, c’est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d’entreprendre, d’investir et d’innover afin de répondre aux besoins d’un monde en perpétuel changement.

Nous recrutons actuellement pour notre filiale basée à Douala, au Cameroun un (01) :

CHARGE DE SUPPORT, TRANSITION APPLICATIFS ET GESTIONNAIRE DE DONNEES DE REFERENCE H/F

Rattaché (e) au Responsable Applicatif de la Direction des Systèmes d’Information, vous aurez comme missions :

• D’assurer l’accompagnement et le support des utilisateurs ;
• De gérer les incidents applicatifs et traiter les requêtes standards ;
• D’assurer la sauvegarde des données de référence de l’entreprise dans les bases de données informatiques ;
• De garantir la parfaite diffusion et exploitation des données de référence par l’ensemble du système d’information ;
• De s’assurer du suivi des entrées et sorties des stocks de matériel de la DSI, et de la transition des services applicatifs.

A ce titre, vous devrez :

• Contribuer à la mise en oeuvre et à l'amélioration continue des processus régissant le support applicatif et la gestion des données de référence ;
• Maintenir à jour la documentation des processus de gestion du support ;
• Définir et maintenir les indicateurs de pilotage de son activité;
• Accompagner les utilisateurs sur l’ensemble des services applicatifs ;
• Analyser les incidents et mettre en oeuvre les plans d’action y relatifs ;
• Assurer le support utilisateur sur l’ensemble du périmètre applicatif ;
• Assurer le suivi du catalogue des services et des différents composants des services ;
• Planifier et mettre en oeuvre la transition des services ;
• Analyser et gérer les risques liés à la transition des services ;
• Faire le suivi des anomalies liées aux changements;
• Collecter auprès des services concernés l'ensemble des données à intégrer dans le logiciel AKINA ;
• Superviser et s'assurer que les données de référence sont correctement distribuées dans les logiciels amont ;
• S'assurer de la gestion de la base tiers dans le respect de la procédure de gestion des tiers mis en place par la Direction Administrative et Financière ;
• Procéder à la revue périodique des accès ;
• Procéder à l'entrée/sortie du matériel DSI dans Maximo ;
• Réaliser les inventaires physiques du stock de matériel dans le magasin DSI.

Profil

• De formation BAC + 3/4 en informatique Génie logiciel, informatique appliquée à la gestion, vous avez acquis par votre expérience (02 ans minimum) de solides compétences dans les systèmes d'information, le concept de développement de logiciel, les langages de programmations, la rédaction, la documentation des procédures et la connaissance des bases de données.
• La maîtrise de l’anglais est un atout majeur.
• Vous êtes d’un relationnel aisé et avez le sens du service. Votre rigueur, votre précision, votre esprit d’analyse, votre méthode et votre pédagogie dans le travail. Votre sens de l’organisation, votre réactivité et votre patience vous permettront de vous épanouir pleinement à ce poste.

Pour postuler :

Veuillez transmettre vos CV et Lettre de Motivation par email à Cameroun.recrutement-btl@bollore.com au plus tard le 25 juin 2019. Veuillez indiquer la référence OFEX-BTLCMR0219 et l’intitulé du poste en objet du mail.