Description synthétique

L’agent commercial doit avoir des qualités humaines intrinsèques. Il doit entre autres avoir le sens de la persuasion, être convaincant, et téméraire. La polyvalence technique figure également parmi les atouts d’un bon agent commercial. Il doit en effet non seulement maîtriser les spécificités des produits ou services qu’il vend mais également disposer de certaines compétences qui pourront s'avérer précieuses telles que la maîtrise de langues étrangères. L'agent commercial peut en effet être amené à voyager. Il réalise, voire dépasse, les objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs) qui lui sont fixés en répondant aux besoins des clients et prospects, sur un secteur déterminé et dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise.

Parcours dans l'emploi

Un commercial expérimenté peut avoir un spectre plus large dans les activités annexes qui lui sont confiées. Les commerciaux les plus expérimentés peuvent se voir confier la responsabilité d'un ou plusieurs comptes clients considérés comme stratégiques pour l'entreprise.

Activités principales

• Gérer un portefeuille de clients
• Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée à une demande ou une problématique client
• Promouvoir l'offre de services ou de produits dont il a la charge
• Développer l'activité auprès de prospects
• Rendre compte de son activité commerciale auprès de sa hiérarchie

Activités spécifiques

• Participer aux actions de mailing et phoning
• Participer au suivi des collaborateurs chez les clients

Savoir-faire

• Prospection et fidélisation de nouveaux clients potentiels
• Elaboration d'une proposition commerciale en conformité avec la politique commerciale
• Participation à l'élaboration de la proposition technique
• Conclusion de vente (négociation)
• Suivi de l'avancement des projets

Connaissances

• Techniques de vente
• Techniques de négociation
• Connaissances des produits et/ou services de l'entreprise
• Connaissances générales du secteur informatique et du métier associé

Qualités requises

• Sens du service
• Communication
• Orientation client
• Esprit d'initiative
• Animation d'équipe

Conditions d'exercice

1. Liaisons - relations

• Externes : client (directs/indirects), partenaires (techniques/commerciaux)
• Internes : support au business (contrôle de gestion, ressources humaines, juridique, marketing…) services techniques

2. Lieu(x) de travail

• Yaoundé

Formations

• Bac Scientifique ou commercial
• BTS ou Licence (filière de Gestion Commerciale)

Envoyez votre CV par mail à l’adresse rn.pro@yahoo.com en précisant en objet AGENT COMMERCIAL