POSTE: SUPERVISEUR D'ÉQUIPE

Genesis Deluxe Cinema au Cameroun cherche actuellement à recruter un superviseur d'équipe avec un fort esprit de propriété et une volonté d'entreprendre pour faire partie de notre équipe ,alors que nous démarrons nos opérations à Douala, Grand Mall. Dans ce rôle, vous serez chargé d'aider à la mise en œuvre des stratégies commerciales, de répondre et de résoudre les problèmes des clients, d'évaluer les performances et d'accomplir d'autres tâches assignées par le directeur commercial.

LIEU: Douala, Grand Mall

Responsabilités du poste:

• Soutenir l'entreprise en fournissant un service client de qualité et en communiquant avec les directeurs principaux et les chefs de service pour atteindre un objectif commun.
• Former ou s'assurer que les travailleurs sont correctement formés pour leurs rôles spécifiques
• Aider l'équipe à comprendre les cibles et les objectifs de performance
• Planifier les heures de travail et les quarts de travail (ROTA)
• Coordonner la rotation des postes et la formation polyvalente
• Créer et superviser le flux de travail de leur équipe
• Contrôler les performances et les activités de l'équipe
• S'assurer que la politique d'encaissement est respectée en tout temps.
• Superviser, gérer et motiver les membres de l'équipe au quotidien.
• Créer un environnement d'équipe stimulant avec une culture de communication ouverte.
• Assurer la liaison avec les clients, trouver et créer des opportunités commerciales pour l'entreprise.
• Qualification académique et expérience :
• Formation universitaire/formation professionnelle supérieure
• Minimum de 2 ans d'expérience en tant que superviseur d'équipe
• Maîtrise de la langue  anglaise
• Une expérience dans l'industrie hôtelière est un avantage supplémentaire

Aptitudes/compétences:

• Esprit d'équipe avec de bonnes compétences en matière de collaboration, une capacité à effectuer plusieurs tâches et à s'adapter à des situations variées.
• Fort esprit d'appropriation et d'entreprise
• Solides compétences en matière de présentation et de rédaction de rapports
• Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite qu'orale
• Excellentes compétences en matière de leadership et de gestion du temps
• Doit posséder de solides compétences analytiques, des compétences en matière de service à la clientèle et des compétences organisationnelles.
• Disposition chaleureuse, amicale et professionnelle.

Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur CV à l'adresse suivante jobs@gdcinemas.com en utilisant le titre du poste comme sujet du mail.

La date de clôture des candidatures est fixée au 5^th décembre 2021.