Annonce: Agent opérationnel et commercial - Douala

 Yata est une jeune start-up innovante et passionnée qui possède deux entités:

• Yata Home : vente en ligne d’articles tendance de décoration d’intérieur 
• Yata Garden : vente en ligne de plantes naturelles et de bouquets de fleurs fraîches à Douala

Yata est à la recherche d’un agent opérationnel et commercial dynamique et motivé.

Missions principales 

Vente des produits en ligne : 

• Répondre aux questions des clients sur les réseaux sociaux
• Promouvoir le catalogue de produits à la base de clients actuelle via différents canaux (Whatsapp, etc.)
• Assurer le suivi des commandes de bout en bout : recueillir les besoins des clients, proposer des produits adaptés, gérer la logistique avec les transporteurs partenaires, veiller à la bonne réception des commandes par les clients 
• Collecter les retours des clients

Gestion du stock physique des articles 

• Préparer les commandes des clients dans le local ou les récupérer chez le fournisseur/fleuriste
• Effectuer les livraisons
• Mettre à jour la base de données de sorties produits

Prospection

• Proposer des stratégies pour accroître la base de clients au travers d’initiatives physiques (Douala) et digitales
• Mettre en oeuvre des actions pour fidéliser les clients actuels et générer de nouvelles ventes
• Identifier et démarcher de nouveaux clients B to B et B to C
• Préparer le pitch commercial pour les clients B to B et B to C

Compétences requises

• Vous êtes de nature dynamique et aimez relever des challenges
• Vous êtes un très bon communicant, vous savez parler aux clients 
• Vous êtes organisé et rigoureux
• Vous avez une expérience d’au moins 1 an dans la vente ou la logistique
• Vous maîtrisez sur le bout des doigts les réseaux sociaux Instagram, Facebook (outils, langage, jargons, etc.)
• Vous faites preuve d’une excellente expression écrite (pas de fautes d’orthographe) et orale 
• Vous avez de bonne capacités relationnelles : vous êtes drôle, avez un sens de l’humour fin et maniez les jeux de mots sans mauvais goût
• Vous avez une curiosité intellectuelle naturelle et cherchez à vous développer continuellement
• Vous parlez correctement anglais

Profil recherché

• Être basé à Douala
• Être disponible du lundi au samedi
• Disposer d’un ordinateur et d’un smartphone
• Être titulaire d’un diplôme universitaire de niveau bac+2 à bac+4 ( commerce, communication, marketing) ou être autodidacte avec des connaissances en Marketing, Commerce 

Poste à pourvoir immédiatement

Votre rémunération sera constituée d’une fixe + commission en fonction de la performance mensuelle

Envoyez votre CV + lettre de motivation à yata.cmr@gmail.com