OFFRE D'EMPLOI : Responsable d’Agence

Localisation : [Yaoundé / Douala]

Type de contrat : CDI / Temps plein ou partiel

Rémunération : À définir selon profil et expérience + commissions sur ventes.

Description du poste

En tant que Responsable d’Agence, vous serez responsable de la gestion opérationnelle, commerciale et administrative de l’agence. Vous devrez piloter les équipes, gérer les aspects financiers et administratifs, tout en mettant en œuvre des actions pour atteindre les objectifs de vente et assurer une expérience client optimale.

Missions principales :

• Gestion de l’agence : Superviser les opérations quotidiennes, assurer le bon fonctionnement de l’agence et garantir une présentation soignée des locaux.
• Management de l’équipe : Encadrer, motiver et former les collaborateurs (opticiens, commerciaux, réceptionnistes) pour assurer leur développement et performance.
• Gestion commerciale : Développer les ventes, analyser les besoins du marché, proposer des actions commerciales et fidéliser la clientèle.
• Suivi des objectifs : Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité tout en respectant la politique de l'entreprise.
• Relation client : Garantir un service client de qualité, répondre aux demandes des clients et gérer les réclamations.
• Gestion des stocks : Assurer une gestion optimisée des produits, réapprovisionnement et suivi des inventaires.
• Reporting : Analyser les résultats de l'agence, faire des rapports réguliers à la direction et proposer des améliorations.

Profil recherché

• Formation requise : Bac+2 minimum dans le domaine du commerce, du management ou en optique (BTS Opticien-Lunetier, Licence Pro Management, ou équivalent)
• Expérience : 2 ans minimum d'expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'optique, de la santé ou dans un environnement commercial
• Compétences managériales : Capacité à encadrer une équipe, à déléguer et à motiver
• Compétences commerciales : Forte orientation résultats, capacité à développer une activité et à atteindre des objectifs
• Aptitudes relationnelles : Excellentes qualités de communication et sens aigu du service client
• Autonomie et organisation : Capacité à gérer de manière autonome les aspects administratifs et opérationnels de l’agence.

Si vous avez le sens du leadership, un fort esprit commercial et souhaitez prendre part au développement d’une agence dans un secteur en pleine expansion, n’hésitez plus, rejoignez-nous !

Pour postuler :

Envoyez votre CV et lettre de motivation à goldeneyesoptic@gmail.com