Job Advert: Case worker (17204)

Plan International Cameroun est une ONG internationale de développement communautaire centré sur l’enfant, sans affiliation religieuse, politique ou gouvernementale installée au Cameroun depuis 1996  et œuvrant pour l’amélioration du bien-être des enfants, en collaboration avec les communautés. Le parrainage des enfants est le fondement de l’organisation.

Dans le cadre des interventions au profit des réfugiés Urbains de Yaoundé et Douala, Plan International Cameroun lance le recrutement de cinq (05) Case Workers.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Sous la supervision du Chef de project, les Case Workers seront chargés entre autres des missions ci-après:

Résultats finaux clés et responsabilités typiques :

« Travaux » réalisés (quoi) et « raisons » (pourquoi), mais pas les « actions » ni la « manière » (comment) ; inclure les indicateurs de succès.

• Identifier les personnes à besoins spécifiques y compris les enfants à risque ;
• Suivre à l'aide d’outils appropriés les personnes à risque de sa zone d'intervention ;
• Mettre à jour la base de données des personnes à risque ;
• Effectuer le suivi des recommandations des panels sociaux concernant les personnes à besoins spécifiques : ENAs, personnes âgées, personnes vivant avec un ou plusieurs handicaps ; malades chroniques, détenus et autre cas de personnes à besoins spécifiques ;
• Effectuer le suivi des recommandations des panels de Détermination de l’Intérêt supérieur des enfants
• Effectuer des descentes sur le terrain pour la collecte des données et le suivi des cas ;
• Rendre compte des changements observés sur les cas  suivis ;
• Ecouter, conseiller et orienter les réfugiés selon les cas ;
• Assurer le  référencement des cas identifiés vers les structures habilitées sur la base des fiches de référencement en collaboration avec les Assistant social et la chargée de la composante sociale;
• Suivre la prise en charge médicale, psychologique, juridique et judiciaire des cas de SGBV ;
• Evaluer les risques de l’influence de la famille sur les personnes à Besoins spécifiques/VBGS et mener des séances de psychoéducation au sein des familles des cas suivis ;
• Suivre la mise en œuvre de la stratégie de sortie de vulnérabilité en place pour des cas précis ;
• Accompagner les cas individuels pour promouvoir la résilience et l’autonomie;
• Documenter et archiver les cas identifiés et suivi en assurer la confidentialité ;
• Veiller sur la bonne tenue et le classement des outils/documents de travail notamment les fiches d’identification ; les fiches de dotation, la production de statistiques, les fiches de suivi des cas ;
• Assurer le suivi des malades hospitalises notamment ceux ayant besoin d’assistance sociale conformément aux orientations données par le/la Charge de l’assistance sociale en collaboration avec le Responsable Santé ;
• Etablir une relation de confiance avec chacun des bénéficiaires ;
• Suivre le travail des relais communautaires ;
• Rédiger les rapports des descentes, de suivi des cas, hebdomadaires et mensuels ;
• Effectuer toute autre tâche  confiée par son superviseur selon le besoin et en accord avec le programme.

Gérer les problèmes :

Application des connaissances requises pour le poste, complexité des problèmes gérés et le degré d’investigation, d’analyse et de réflexion créative requis pour les résoudre.

• Etre mature et disposer d’un équilibre personnel pour affronter des situations de détresse, être patient (e) et optimiste ;
• Etre apte à gérer des réactions de mécontentement;
• Etre capable d’anticiper les conflits, les analyser et proposer des solutions ;
• Etre capable de travailler sous supervision minimale

Communication et relations de travail :

Contacts de travail à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation ; inclut l’objectif et le niveau (élevé, moyen, faible) de contact.

• Fait partie du pool des travailleurs sociaux du Programme
• En interne, travaille en lien direct avec le/la Assistant Social et le/la charge de la composante mobilisation communautaire et en lien indirect avec les autres staffs du Programme
• A l’extérieur de l’organisation, travaille en lien avec le HCR, les relais  communautaires et leaders communautaires, les structures gouvernementales et autres organisations impliquées dans les activités du Programme.

Connaissances, compétences et comportements requis pour réaliser les objectifs du poste :

Compétence et expérience

Le candidat à ce poste doit être titulaire au moins d’un diplôme de niveau Bac+2 en Sciences Sociales ou Assistance sociale. Il devra en outre justifier d’une expérience avérée dans l’encadrement des personnes vulnérables et d’au moins 3 ans d’expérience dans le domaine du social ;

Compétences

• Maîtrise de l’outil informatique et de ses applications (Excel, Powerpoint, Word) et Internet ;
• Excellente maîtrise de la langue française et très bonnes notions en anglais;
• Maitrise des techniques d’entretien
• Bonnes aptitudes redactionnelles et communicationnelles
• Sens de la diplomatie, de la discrétion et ouverture d’esprit;
• Bonne capacité d’analyse;
• Force de propositions, recherche de solutions;
• Gestion des priorités;
• Prise d’initiatives pertinentes.

Comportements

• Aptitude à la confidentialité
• Etre disponible, flexible et capable de travailler dans un environnement multifonctionnel;
• Capacité à planifier et à organiser
• Capacité à travailler en équipe;
• Sens des responsabilités ;
• Bonne résistance au stress;
• Capacité à respecter les consignes de sécurité.

Environnement et exigences physiques :

Il peut s’agir d’un « environnement administratif typique » ; noter si le poste inclut le port de charges lourdes, de l’escalade, de nombreux déplacements, etc.

• Bonne condition physique.

Soumission des candidatures

Pour postuler à cette offre, bien vouloir cliquer sur "Postuler".  Les dossiers de candidature devront être constitués :

• D’un CV complet
• D’une lettre de motivation comprenant les noms de deux (02) personnes de référence

Lieux d’affectation : Yaoundé et Douala

Date de début souhaitée : immédiatement

Durée du contrat: Jusqu’au 31 Décembre 2017

Date limite de dépôt des dossiers : 31 Janvier 2017

Plan International Cameroun est un employeur qui tient compte de l'égalité de sexe dans les procédures de recrutement.