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GOUVERNANTE Nouveau

Posté : 22-11-2024 Nom de l’employeur : Entreprise de la place
Lieu : Yaoundé Vues : 245
Type d'emploi : CDI Postulants : 0
Date expiration : 30-11-2024

OPPORTUNITE

MISSIONS :

La Gouvernante a pour mission de contribuer au bien-être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres et lieux publics.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

  • Mettre en œuvre et faire respecter les standards et procédures en place dans l’établissement
  • Planifier les activités de nettoyage sur base de check-list des appartements libres et occupées et de  réservations, y adapter l’organisation du travail et établir le planning du personnel de nettoyage
  • Assurer le suivi quotidien des tâches de l’ensemble du service et veiller au respect de l’hygiène et de la sécurité
  • Donner des instructions et superviser les activités des femmes/valets de chambre et autres personnels de nettoyage
  • Superviser, inventorier et assurer les commandes
  • Gérer l’ensemble du linge de l’établissement
  • Faire l’inventaire quotidien de la distribution des articles, du stock en générale des produits d’accueils mais aussi le stock de linge présent dans les appartements
  • Assurer la communication entre les différents départements et services
  • Vérifier et contrôler les appartements, sanitaires, espaces publics, la présentation, les défectuosités, l’ordre et l’hygiène de ces lieux conformément aux directives
  • Prendre part aux activités pendant les périodes de pointe
  • Gérer les objets oubliés
  • Rendre compte de l’activité du personnel des étages à la Direction sous forme de rapport régulier
  • Respecter les engagements envers l’environnement
  • Exécuter toute autre mission confiée par la hier archie

COMPETENCES TECHNIQUES

  • Gestion d’équipe (team leader)
  • Savoir les normes hôtelières dans son domaine
  • Parler couramment l’anglais et le français
  • Maitrise des procédures de communication interservices ;
  •  Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient ;
  • Évaluer le niveau de satisfaction du client
  • S'adapter à la diversité de la clientèle
  • Sens de l’organisation et de la méthode
  • Sens du détail et de qualité
  • Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablie

PROFIL DU POSTE

  • Qualification : Minimum BAC+2 en hôtellerie et restauration ou tout autre diplôme équivalent.
  • Expérience : Minimum 05 années d’expérience à un poste similaire.
  • Age souhaité : A partir de 30 ans

Merci d'envoyer votre CV et la lettre de motivation à l'adresse carelvire@gmail.com au plus tard le 30 Novembre 2024


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