Appel d'offre : Sélection d'un Prestataire de Service d'entretien

1. Contexte

La mission de Greenpeace est de garantir la capacité de la Terre à soutenir la vie dans toute sa diversité. Greenpeace Afrique (GPAF) est une organisation diversifiée qui se soucie de l'environnement, de la justice et du bien-être des populations et de la planète en travaillant ensemble pour obtenir un impact collectif.

2. Objectif

Greenpeace recherche une entreprise spécialisée dans le nettoyage et l'entretien des bureaux. L'entreprise fournira tout le soutien nécessaire à la propreté, à l'hygiène et à la salubrité des locaux dont elle sera responsable.

3. Étendue des travaux

Le prestataire de services de nettoyage sera responsable des tâches suivantes :

Nettoyage hebdomadaire (minimum 4 jours par semaine) :

• Bureaux et espaces de travail : Dépoussiérage et nettoyage des bureaux, chaises, ordinateurs et toutes surfaces.
• Espaces communs : Balayer, nettoyer et désinfecter les sols dans les espaces communs tels que la cuisine, les salles de bains, les couloirs et les salles de réunion.
• Enlèvement des déchets : Vider les poubelles, trier les matières recyclables et remplacer les sacs dans les poubelles.
• Toilettes : Nettoyage et désinfection de toutes les surfaces, réapprovisionnement en savon, papier toilette et essuie-mains, et vérification du bon fonctionnement de tous les appareils.
• Cuisine : Nettoyage des plans de travail, des éviers et des appareils électroménagers. S'assurer que les surfaces de la cuisine sont désinfectées.
• Entrée et réception : Balayer, passer la serpillière et maintenir la propreté de l'entrée et du hall.

4. Livrables

• Nettoyage programmé : Le prestataire de services de nettoyage doit fournir des services conformément au calendrier établi, en veillant à ce que des normes de propreté élevées soient maintenues à tout moment.
• Signalement : Le prestataire de services doit signaler tout problème rencontré lors du nettoyage (par exemple, équipement cassé, dommages ou zones nécessitant une attention particulière) à la personne-ressource désignée par Greenpeace.
• Fournitures et équipements de nettoyage : Le prestataire de services fournira tout le matériel et l'équipement de nettoyage nécessaires, y compris des produits écologiques dans la mesure du possible, et veillera à ce que son personnel soit équipé d'uniformes et d'identifications appropriés.

5. Obligations du prestataire

• Horaires de travail : Le nettoyage doit avoir lieu 3 à 4 jours par semaine, de 8 h à 15h, sauf accord préalable en dehors de ces horaires.
• Santé et sécurité : Le prestataire doit respecter toutes les réglementations en vigueur en matière de santé et de sécurité et garantir un environnement de travail sûr à son personnel. Tous les produits de nettoyage doivent être non toxiques et respectueux de l'environnement.
• Conduite du personnel : Le personnel du prestataire doit agir avec professionnalisme et respecter la confidentialité et la vie privée des bureaux de Greenpeace.
• Sécurité : Le prestataire de services de nettoyage doit respecter tous les protocoles de sécurité des bureaux de Greenpeace. Le personnel doit être parfaitement informé des procédures de sécurité, notamment des entrées et sorties et du port de badges d'identification etc.

6. Durée

Le contrat s'étendra de mai à décembre 2025, sous réserve de prolongation sur la base d'un accord mutuel et de l'évaluation de la qualité du service.

7. Lieu d'intervention

Le nettoyage couvrira les différents bureaux de Greenpeace Cameroun :

• Bureau Route du Golf, Face salle de fête Belladjo
• Mboa Hub, situé à la Montée Chapelle Obili

8. Qualifications

L'entreprise doit avoir :

• Expérience dans le service de nettoyage
• Travailler dans le respect de l'environnement
• Justifier de la conformité aux obligations fiscales au Cameroun
• Travailler dans le respect de la confidentialité
• Capacité à respecter les obligations contractuelles de manière professionnelle

9. Processus de candidature

Les propositions comprenant toutes les exigences liées au service doivent être envoyées à snoumbou@greenpeace.org et mettre en copie tankoh.marlvin@greenpeace.org  avant le 10 avril 2025.

La proposition doit inclure les éléments suivants :

• Expérience similaire dans des ONG ou autres structures.
• Compréhension claire des termes de référence
• Proposition financière incluant l'estimation totale de la mission, les taxes à payer et les modalités de paiement

10. Critères d'évaluation

Les candidatures seront évaluées en fonction de :

• Rapport coût-efficacité des frais de service proposés.
• De la conformité des documents administratifs fournis
• Le profil de l’entreprise