OFFRE D'EMPLOI : Technico-Commercial / Chef Comptoir - AUTO 22 INDUSTRY

AUTO 22 INDUSTRY, acteur majeur et en pleine expansion dans le secteur de la distribution des pièces industrielles à Douala, est à la recherche d'un Technico-Commercial / Chef Comptoir passionné(e) et polyvalent(e). Ce poste stratégique combine des compétences commerciales pointues, un leadership au comptoir et une solide expertise technique (électricité, mécanique, plomberie, industrie). Si vous avez le sens du service client, des aptitudes managériales et une forte orientation technique, cette opportunité est faite pour vous !

Missions Principales

Sous la supervision de la Direction Commerciale, le/la Technico-Commercial(e) / Chef Comptoir aura des missions variées et responsabilités clés :

1. Rôle de Chef Comptoir :

• Gestion de l'équipe comptoir : Animer, former et encadrer les agents comptoir pour garantir un service client d'excellence et l'atteinte des objectifs.
• Accueil et Conseil Client : Superviser l'accueil physique et téléphonique des clients, s'assurer d'un conseil technique et commercial précis et adapté à leurs besoins en pièces détachées automobiles, équipements industriels, etc.
• Optimisation des ventes : Mettre en œuvre des stratégies pour maximiser les ventes au comptoir, proposer des offres promotionnelles et fidéliser la clientèle.
• Gestion des Opérations : S'assurer de la bonne tenue du comptoir, de la gestion des stocks comptoir, des retours et des réclamations clients en première ligne.
• Reporting : Établir des rapports d'activité réguliers sur les ventes, les stocks et la performance du comptoir.

2. Rôle Technico-Commercial :

• Développement Commercial : Identifier de nouvelles opportunités de marché, prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille client existant.
• Négociation et Vente : Élaborer des propositions commerciales et techniques, négocier les conditions de vente et conclure des transactions complexes.
• Suivi Clientèle : Assurer un suivi rigoureux des clients pour garantir leur satisfaction et développer des relations durables.
• Représentation : Représenter AUTO 22 INDUSTRY lors d'événements professionnels, salons ou visites clients si nécessaire.

3. Rôle Support Technique Polyvalent :

• Expertise Technique : Mettre à disposition une expertise technique approfondie en électricité (équipements industriels), en mécanique (analyse de défaillances, identification de pièces moteur, transmission, freinage), en plomberie (circuits hydrauliques/pneumatiques, étanchéité) et sur des systèmes industriels variés.
• Diagnostic et Préconisation : Réaliser des diagnostics techniques avancés pour les clients (en direct ou à distance) et préconiser les solutions, pièces ou équipements les plus adaptés.
• Formation interne : Former les autres membres de l'équipe comptoir aux aspects techniques complexes des produits.
• Veille Technologique : Se tenir constamment informé(e) des innovations et évolutions techniques du secteur industriel.

4. Rôle Chauffeur :

• Livraisons Urgentes/Spécifiques : Assurer ponctuellement les livraisons de commandes urgentes ou spécifiques à des clients clés, avec le véhicule de l'entreprise.
• Manutention : Participer au chargement et déchargement sécurisé des marchandises.
• Entretien Véhicule : Veiller à la propreté et au bon état du véhicule utilisé.

Compétences et Qualifications Requises

Formation :

• Diplôme technique (BTS, DUT, Licence Professionnelle) en mécanique automobile, électromécanique, électricité industrielle, maintenance industrielle, plomberie industrielle ou un domaine technique équivalent. Une formation complémentaire en commerce ou gestion serait un atout.

Expérience :

• Minimum 2 à 3 ans d'expérience avérée sur un poste combinant vente technique, gestion d'équipe (chef de comptoir, responsable d'agence) et une forte expertise technique (mécanicien, électricien, technicien de maintenance). Une expérience dans le secteur de la distribution de pièces est indispensable.

Compétences Techniques Indispensables :

• Connaissances approfondies en mécanique automobile, électricité (auto et industrielle), plomberie (hydraulique/pneumatique) et systèmes industriels.
• Capacité à lire et interpréter des schémas techniques.
• Maîtrise d'un logiciel de gestion commerciale/ERP (connaissance des catalogues de pièces détachées est un plus).
• Excellente maîtrise du Pack Office, notamment Excel.
• Permis de conduire valide (catégories B et C si applicable).

Qualités Personnelles :

• Leadership et aptitudes managériales : Capacité à motiver, encadrer et développer une équipe.
• Excellent Sens du Service Client : Orienté(e) satisfaction client et résolution de problèmes.
• Fortes aptitudes commerciales et de négociation.
• Rigueur, Organisation et Proactivité.
• Capacité d'analyse et de diagnostic technique.
• Très bon relationnel et aisance communicationnelle.
• Autonomie, sens des responsabilités et esprit d'initiative.
• Capacité à gérer le stress et les imprévus.

Conditions du Poste

• Type de Contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée)
• Lieu de Travail : Douala, Cameroun
• Rémunération : Attractive, selon le profil et l'expérience du candidat, incluant des primes sur objectifs.

Pour Postuler

Si vous êtes le leader technique et commercial que nous recherchons pour dynamiser notre comptoir et nos ventes, et que vous souhaitez relever ce défi au sein d'AUTO 22 INDUSTRY, veuillez adresser votre CV détaillé et une lettre de motivation pertinente (mettant en avant vos expériences de leadership, vos succès commerciaux et votre polyvalence technique) à l'adresse suivante : contact@auto22industry.com en indiquant en objet : "Candidature Technico-Commercial / Chef Comptoir - AUTO 22 INDUSTRY". Ou a déposé à l’immeuble en face entrée camrail BP cité.